Lo que suele preguntarseantes de llamar

01¿Cómo pido cita?

Por teléfono o escribiéndonos. Si llamas, te lo cogemos nosotras: nos cuentas por encima qué te pasa y cuándo te viene bien, y te damos día y hora en el momento. Si prefieres escribir, cuéntanoslo desde la página de contacto y te respondemos con un día y una hora concretos.

982 223 262650 723 334

02¿Qué pasa en la primera sesión?

Escucharte, sobre todo. Las primeras sesiones sirven para conocer tu situación y ver qué quieres conseguir; a partir de ahí se trabaja sobre eso. No hace falta que traigas nada preparado.

03¿Cuántas sesiones voy a necesitar?

Depende de cada persona y de cada situación. Hay cosas que se resuelven en pocas sesiones y otras que llevan más tiempo. Después de conocerte te decimos qué recomendamos, y se decide contigo.

04¿Y si un día no puedo venir?

Avísanos con al menos 24 horas de antelación y movemos la cita. Ese hueco puede ocuparlo otra persona. Cancelar sin aviso puede tener coste; está explicado en los términos y condiciones.

05¿Es confidencial lo que cuente?

Sí. Todo lo que se habla en sesión está bajo secreto profesional: no se comenta con tu familia ni con nadie de tu entorno. La ley marca tres excepciones —riesgo grave, sospecha de maltrato y requerimiento judicial— y las tienes explicadas una a una en uso de los servicios.

06¿Qué tipo de terapia hacéis?

Adaptamos el enfoque a cada persona. Lo más habitual:

• Terapia cognitivo-conductual (TCC)
• Terapia de pareja y familiar
• Ansiedad y depresión
• Intervención en crisis y apoyo emocional

07¿Se puede hacer online?

Sí. Si no vives en Lugo o te viene mejor desde casa, la sesión se hace por videollamada, con la misma psicóloga y la misma confidencialidad que en la consulta. Lo único que hace falta es un sitio donde puedas hablar sin que te oigan; las condiciones están aquí.

08¿Cuánto cuesta una sesión?

Depende del servicio. Llámanos y te decimos el precio actualizado.

09¿Atendéis a niños y adolescentes?

Sí, hacemos terapia infantil y de adolescentes. Con menores de 16 años quien autoriza es quien tiene la patria potestad —las dos firmas si la custodia es compartida—, y al menor se le explica siempre lo que va a pasar. Tienen su propio espacio: no se cuenta a sus padres todo lo que dicen. Está detallado en uso de los servicios.

10¿Qué son las cápsulas mentales y los tests?

Son para trabajar por tu cuenta. Las cápsulas son cursos en vídeo que compras una vez y tienes para siempre; los tests son siete cuestionarios breves, gratis y sin registro. Ninguna de las dos sustituye a la terapia, y ningún test de internet diagnostica nada.