01Resumen

02Responsable del tratamiento

Los datos que se recogen en esta web y en la consulta los trata:

No hay delegado de protección de datos: por tamaño y actividad no existe obligación de nombrarlo. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escribe a la dirección de arriba.

03Qué datos se tratan y con qué fin

Cada fila corresponde a un tratamiento distinto. Si no has pedido cita ni has comprado nada, no hay ningún dato tuyo.

04Datos de salud

Lo que se trata en consulta entra en lo que el reglamento llama categorías especiales de datos, con una protección reforzada. En la práctica:

• A la historia clínica accede únicamente la profesional que te atiende.
• No se sube a servicios de terceros ni se comparte con otros profesionales sin petición tuya por escrito.
• No se utiliza con fines comerciales: ni para segmentar envíos, ni como ejemplo en redes o en artículos.
• Si alguna vez se planteara usar un caso con fines docentes, se pediría aparte, por escrito y anonimizado. Negarse no afecta al tratamiento.

El secreto profesional tiene excepciones legales tasadas. Están una a una en la página de uso de los servicios.

05Destinatarios

Para que la web funcione hacen falta unos pocos proveedores: quien aloja la web y el correo, quien envía los avisos automáticos, quien sirve los vídeos del aula, quien gestiona la newsletter y quien tramita el cobro con tarjeta. Todos tratan los datos por cuenta nuestra y únicamente para eso.

El alojamiento, el correo y el vídeo están en la Unión Europea. La newsletter y la pasarela de pago operan desde fuera, con las garantías que exige el reglamento. Si quieres saber exactamente quién es cada uno, escríbenos y te lo decimos.

Los datos de la tarjeta no pasan por esta web ni se almacenan aquí: los recoge directamente la pasarela. Desde aquí sólo se ve si el cobro se ha completado.

Fuera de ahí, los datos únicamente se comunicarían a un juzgado, a las fuerzas de seguridad o a la Agencia Tributaria si lo requirieran.

06Lo que no se hace con tus datos

• No se usa Google Analytics ni ninguna otra herramienta de medición de Google.
• No hay píxel de Facebook, de TikTok ni de LinkedIn.
• No se instalan cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.
• No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas.
• No se venden, alquilan ni ceden datos con fines comerciales.
• No se envían correos comerciales a quien no se ha suscrito.

07Cookies

Una cookie es un archivo pequeño que una web guarda en tu navegador para reconocerlo cuando vuelves. Al entrar, la web pregunta qué quieres; mientras no respondas sólo se instalan las imprescindibles para que funcione.

Las que usa esta web son técnicas: recordar tu respuesta al aviso, mantener el carrito mientras compras y mantener la sesión iniciada si tienes cuenta. Sin ellas la web no funcionaría, y por eso la normativa no exige consentimiento para instalarlas. Si llegas a la pantalla de pago, la pasarela añade las suyas para detectar fraude.

No hay cookies de publicidad, ni de analítica, ni de seguimiento entre sitios.

Para cambiar tu decisión, el enlace Preferencias de cookies está al final de cualquier página. También pueden borrarse desde los ajustes de privacidad del navegador.

08Tus derechos

Sobre tus datos puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos se conservan.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
• Supresión: que se borren. La historia clínica es la excepción: hay obligación legal de conservarla cinco años, así que no puede borrarse antes.
• Limitación: conservarlos sin usarlos mientras se resuelve una discrepancia.
• Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevarte.
• Oposición: que se deje de tratarlos cuando la base sea el interés legítimo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto sobre los tratamientos ya realizados.

Se solicitan escribiendo a dolores@psicologiadoloresvalero.com desde la dirección facilitada, o en persona en la consulta con el DNI. El ejercicio es gratuito y la respuesta llega en menos de un mes.

Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es gratuita e independiente. También puedes plantearlo antes aquí.

09Menores de edad

En consulta se atiende a niños, niñas y adolescentes. En esos casos autoriza el tratamiento quien ostenta la patria potestad o la tutela, y se escucha siempre al menor según su edad y madurez.

En la web, los menores de catorce años no deben facilitar datos por su cuenta ni realizar compras sin permiso de su padre, madre o tutor. Si se detecta, los datos se eliminan.

10Medidas de seguridad

• Toda la web va cifrada con HTTPS.
• El acceso a la administración está restringido y los intentos de entrada se vigilan.
• Los vídeos del aula se sirven con enlaces firmados que caducan y no pueden compartirse ni descargarse.
• Hay copias de seguridad, y se restauran periódicamente para comprobar que sirven.
• La documentación clínica en papel, cuando la hay, se guarda bajo llave en la consulta.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha con riesgo para tus datos, se te comunicaría y se notificaría a la Agencia dentro del plazo previsto.

11Cambios en esta política

Cuando cambie algo se actualiza la fecha de la cabecera y se publica aquí la nueva versión. Si el cambio afectara a un tratamiento en curso o incorporase un destinatario nuevo, se avisaría por correo antes de aplicarlo.